La “SERP” de Ask.com confunde los anuncios patrocinados con resultados de búsqueda
Hacía tiempo que no entraba en ask.com a buscar nada pero lo que me he encontrado es bastante inquietante.
Después de leer un artículo en Capire.info sobre el mal uso de la publicidad textual me encuentro que la SERP (Search Engine Result Pages) de Ask.com es un ejemplo perfecto.
Buscando los términos “Diseño web” en Ask.com, el primer resultado es una entrada hacia la wikipedia, y después un listado de 10 enlaces (diez¡¡¡ ni más ni menos) en formato similar al de los resultados normales, pero que son “resultados patrocinados”. Se pueden identificar por que están dentro de un cuadro con un color de fondo azulado tan claro que en la pantalla del portátil casi no se identifica, y por que en la esquina superior derecha, de dicho cuadro, aparece el texto “resultados patrocinados” en un tipo de letra pequeño y gris, que por otro lado me parece normal y correcto.
La cuestión es que la lista de resultados patrocinados se confunde completamente con la de resultados naturales por que estos quedan ocultos en la parte no visible de la página, salvo que se haga scroll, y ello conlleva que muchos usuarios hagan click sobre los anunciantes sin darse cuenta.
Pensando mal diría que el buscador no pasa por buenos momentos económicos y pretende ofrecer a sus anunciantes unos buenos porcentajes de clicks/impresiones para que sigan confiando en ellos. Pero si esa situación se alarga en el tiempo, el número de usuarios de Ask bajará ya que las búsquedas serán confusas y en absoluto útiles.
¿Se está disparando Ask en su propio pié con balas patrocinadas?